少しネガティブな話題かもしれない。
でも、これはずっと引っかかっていること。
うちの営業所――というより、結局どこも“所長次第”なんだと思う。
方針も空気も、トップ一人でガラッと変わる。
特に“大きなミス”が起きたとき。
売上に直結するものとか、所長の評価に響きそうなやつ。
そういう案件が出ると、翌日の朝礼で全ドライバー招集。
ただでさえ朝はバタバタしてるのに。
そして当事者が前に呼ばれる。
みんなの前で謝罪。
あの時間、なんとも言えない空気になる。
誰も得してない空気。
自分も過去に、別の会社で大きなミスをしたことがある。
ミスした人も何人も見てきた。
でも決定的に違うのは、
“晒すかどうか” だ。
正直、このご時世にそれやる？って思う。
ミスはよくない。
それは大前提。
でも、恐怖で縛って何が変わるんだろう。
人は縮こまる。
報告が遅れる。
隠そうとする。
根本は何も変わらない。
むしろ、悪循環。
こういう空気に疲れて辞めていくドライバーを、自分は何人も見てきた。
仕事ができない人ばかりじゃない。
真面目で責任感ある人ほど、追い詰められていく。
確かにミスはよくない。
でも、あんな形で全体の前に立たされて、精神的に追い込まれて、
「辞めるしかない」という選択をするのは、あまりに辛い。
そこまで追い詰める必要ある？
各班で
「こういう事例がありました、みんな気をつけましょう」
それでよくないか。
人格まで削る必要ある？
結局あれは教育というより、
「自分はちゃんと指導してます」というポーズに見えてしまう。
保身。
そう思ってしまう。
自分だって、いつか大きなミスをするかもしれない。
そのとき、自分はどうなるんだろう。
皆の前で頭を下げるのか。
進退を考えるのか。
辞める選択肢がよぎるのか。
そう考えると、少し怖い。
人間だからミスはする。
大事なのは、その後どう立て直すかじゃないのか。
恐怖で動かすことはできる。
でも、恐怖で信頼は生まれない。
支配は一瞬。
信頼は積み重ね。
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